Termos e Condições de Uso
Estes Termos de Uso regulamentam o acesso e a utilização do site e dos serviços oferecidos pela Agência Thandera. Ao acessar nossa plataforma e solicitar nossas soluções, você concorda integralmente com as condições aqui descritas.
1. Natureza dos Serviços
A Agência Thandera atua como consultoria e integradora tecnológica B2B, especializada na implementação (“Setup Premium”) de infraestrutura de Inteligência Artificial e automação de atendimento, com foco em clínicas médicas e escritórios de advocacia. Atuamos na curadoria, configuração e estruturação inteligente de plataformas terceiras homologadas.
2. Responsabilidades do Contratante O cliente compromete-se a fornecer informações verídicas durante o processo de triagem e a utilizar as automações implementadas em estrita observância às leis vigentes, incluindo as diretrizes do Conselho Federal de Medicina (CFM) e da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB). A Thandera não se responsabiliza pelo teor das mensagens trafegadas pelo cliente através das ferramentas configuradas.
3. Integração com Plataformas Terceiras
Nossas soluções integram softwares de empresas parceiras (como a plataforma Manychat e a infraestrutura da Meta/WhatsApp). O uso contínuo dessas ferramentas pelo cliente está sujeito aos Termos de Serviço e Políticas de Governança de seus respectivos desenvolvedores.
4. Propriedade Intelectual
A arquitetura dos fluxos de automação, a engenharia de prompts de Inteligência Artificial, os scripts de triagem e os frameworks de implementação desenvolvidos pela Agência Thandera são de nossa propriedade intelectual exclusiva. É estritamente vedada a cópia, engenharia reversa, revenda ou reprodução não autorizada das estruturas entregues durante o Setup Premium.
5. Limitação de Responsabilidade
A infraestrutura desenvolvida pela Thandera visa otimizar o atendimento, a recepção 24/7 e a triagem de leads. No entanto, não garantimos resultados financeiros exatos ou volume específico de fechamento de vendas, uma vez que a conversão final depende ativamente da atuação comercial da equipe interna do cliente.
6. Contato Oficial e Suporte
Dúvidas sobre estes Termos ou sobre o escopo de nossos serviços podem ser esclarecidas através dos nossos canais de atendimento corporativo:
- WhatsApp Central: (11) 92589-8989
- E-mail Oficial: contato@thandera.com.br